Asiakkaana Aasiassa

Muistatko, miltä tuntui, kun ensimmäisen kerran kohtasit asiakkaana jonkin hauskan tai toimivan  ratkaisun, josta oli sinulle iloa tai hyötyä? Jonkin aivan uuden keinon tai uudessa paikassa olevan vanhan ratkaisun? Tässä kattaus yllätyksistä, jotka ovat saaneet viime aikoina hymyn huulille.

Sadekeleillä kerrostalojen ja kauppakeskusten sisäänkäyntien tuntumaan ilmaantuvat sateenvarjojen pussituslaitteet. Vasemmalla olevaan pussiin sujautetaan kokoontaitettavat ja oikeanpuoleiseen pitkät sateenvarjot. Pussien suussa on pienet reiät, joista pussia voi kantaa. Erittäin kätevää, kun vettä tippuvaa sontsaa ei enää tarvitse kantaa käsivarren mitan päässä eikä jättää jälkeensä pisaravanaa.

Suurempien vaateliikkeiden vakiovaruste on mukiteline, johon voi jättää oman juomamukinsa odottamaan. Asiakkaan kädet vapautuvat vaatteiden tutkimiseen, myymälä välttää sotkut ja läikkymiset. Teline ei ole roskis, vaan juomat löytävät omistajansa myös kaupasta poistuttaessa.

Kun tämän pastillia muistuttavan napin päälle kaataa vettä, siitä tulee rulla, jonka auki käärimällä saa pienen käsipyyhkeen. Muista pestä kädet aina ennen ruokailua!

Välillä on hyvä rikkoa rutiini ja tehdä tuttu juttu uudella tavalla. Kun vaihtaa haarukan ja veitsen litteisiin metallisiin syömäpuikkoihin, vaihtaa samalla otteen ruokaan. Ruokaa on toden totta joskus vaikea saavuttaa eikä lusikalla voi jatkuvasti lapioida. Kuvasta puuttuukin neljäs ruokailuväline husband, joka auttaa tiukan paikan tullen.

Muutama sentti suuvettä aterian jälkeen ravintolan saniteettitiloissa poistaa tehokkaasti chilin ja valkosipulin henkäyksen.

Leffateattereiden takarivistä löytyy mukavia kahden hengen aitioita korkeilla seinillä. Kätevä ratkaisu läheisyyttä ja lisätilaa kaipaaville, mutta myös niille, jotka haluavat pitää elokuvan herättämät tunteet tai kesken kaiken nukahtamiset muilta piilossa.

Vielä ehtii siirtää painavimmat tavarat pulleaan matkalaukkuun ennen bag droppia, jos puntari näyttääkin käsimatkatavaroille ylipainoa.

Tällä kätevällä pikkulingolla saa uimapuvun hetkessä kuljetuskuivaksi.

Luulin, ettei näitä laitteita oikeasti ole missään muualla kuin 50-luvun amerikkalaisissa elokuvissa tai ehkä TV-shopissa. Mutta niin vaan sellainen löytyi kuntosalilta asiakkaiden ahkerassa käytössä. Muutaman minuutin käyttö aiheuttaa tottumattomalle merisairautta, mutta kokemuksen karttuessa rohkeimmat hierovat tällä superhytkyttimellä kaikki lihasryhmät niskaa myöten.

Asiakaspolun varrella on mukava tulla yllätetyksi. Mutta kuten Kanon malli sanoo, paraskin yllätys haalenee ajan myötä asiakaskokemuksen rutiiniksi. Yllätykset jäävät eloon, jos niiden poissaolon huomaa. Kun on syönyt metallipuikoilla tulista bulgogia eikä ravintolan vessassa olekaan suuvesiautomaattia, pikkuruista mukia tulee ikävä, jos seuraavaksi pitäisi mennä tyttö/poikaystävän kanssa suojapussista poistetun yhteisen sateenvarjon alla Sweetboxiin.